IMPLEMENTASI BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK PENILAIAN MUTU PELAYANAN DOKUMEN ADMINDUK STUDI KASUS DISDUKCAPIL KOTA XYZ

Authors

  • Helmy Faisal Muttaqin Universitas Widyatama
  • Ari Purno Wahyu Wibowo

DOI:

https://doi.org/10.52661/j_ict.v5i2.229

Keywords:

Business Intelligence, Pelayanan Publik, Adminduk, Data Engineering, ETL

Abstract

Penerapan teknologi informasi untuk pelayanan publik pemerintahan telah mengubah cara pelayanan adminstrasi kependudukan (ADMINDUK) dan membuatnya semakin efisien serta mampu meningkatkan pelayanan ADMINDUK menjadi lebih baik. DISDUKCAPIL dituntut untuk memaksimalkan sumber daya yang ada sehingga dapat melakukan Tata Kelola dengan baik. Tata Kelola yang dilakukan membutuhkan informasi untuk membuat keputusan dalam mengelola dan mengatur keberlangsungan pelayanan publik Adminduk. Salah satu teknologi mutakhir yang mampu mengolah data dan menampilkan informasi adalah Bisnis Intelijen (BI). Bisnis Intelijen merupakan infrastruktur, aplikasi, dan alat (tools) yang memungkinkan akses dan analisis informasi untuk meningkatkan dan mengoptimalkan pengambilan keputusan internal organisasi dalam rangka untuk meningkatkan kinerja organisasi. Bisnis Intelijen dapat diterapkan di berbagai sektor, termasuk di sektor pelayanan publik DISDUKCAPIL

References

. Kimball, R., & Ross, M. (2013). The Data Warehouse Toolkit: The Definitive Guide to Dimensional Modeling. Wiley.

. Inmon, W. H., & Hackathorn, R. D. (2001). Using the Data Warehouse. Wiley.

. Larissa, P., & Dahl, D. W. (2014). Microsoft Power BI. O'Reilly Media.

. Turban, E., Sharda, R., & Delen, D. (2019). Decision Support and Business Intelligence Systems. Pearson.

. Chen, H., Chiang, R. H., & Storey, V. C. (2012). Business Intelligence and Analytics: From Big Data to Big Impact. MIS Quarterly, 36(4), 1165-1188.

. Babu, K. V. S. N. J. (2012). Business Intelligence: Concepts, Components, Techniques and Benefits. K.M.M Institute Of Technology & Science.

. Cohn, D. (2016). Building the Data Warehouse. Database Programming & Design, 29(3), 54-56.

. Akbar, R., Rasyiddah, D., Anrisya, M., Julyazti, N. F., & Syaputri, S. (2018). Penerapan Aplikasi Power Business Intelligence Dalam Menganalisis Prioritas Pekerjaan di Indonesia, 4(1), 54–59.

. Vercellis (2009), Data Warehousing, in Business Intelligence, onlinelibrary.wiley.com

. Microsoft. (2021). Power BI Documentation. https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/

. Kim, M. (2018). A Comprehensive Guide to Data Warehousing and Business Intelligence. https://www.cio.com/article/268756/business-intelligence/business-intelligence-what-it-is-and-how-to-use-it.html

. World Bank. (2017). Using Business Intelligence for Improved Service Delivery: A Case Study of a South Asian Municipality. https://openknowledge.worldbank.org/bitstream/handle/10986/26651/115044-PUB-Box394760B-PUBLIC-ECA-BICM-CaseStudy.pdf?sequence=1

. Government Accountability Office (GAO). (2019). Data-Driven Approaches to Improving Federal Programs: A GAO Framework. https://www.gao.gov/assets/gao-19-432sp.pdf

Downloads

Published

2023-12-26

How to Cite

Faisal Muttaqin, H., & Wahyu Wibowo, A. P. (2023). IMPLEMENTASI BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK PENILAIAN MUTU PELAYANAN DOKUMEN ADMINDUK STUDI KASUS DISDUKCAPIL KOTA XYZ. Journal of Informatics and Communication Technology (JICT), 5(2), 126–138. https://doi.org/10.52661/j_ict.v5i2.229

Issue

Section

Informatika